Адаптация и Коммуникация для детских врачей и стоматологов
1. Четкий алгоритм первичной консультации от "А" до "Я"
2. Подробный разбор коммуникации с ребенком и родителями
3. Быстрая установка на доверительное общение
4. Работа с авторским фокусом Евгения Самус "волшебная раскраска" с переходом к окрашиванию налета
5. Проработка частых возражений и вопросов пациентов
6. Проверенные методики адаптации, которые сможет применить каждый врач на приеме
7. Что хочет и чего ждет пациент от клиники, от врача?
8. Инструменты подготовки ребёнка и родителей к эффективной консультации. Креативные решения
9. Удержание и возврат мотивации при объемном плане лечения. Удержание рапорта на протяжении лечения
10. Работа с конфликтными пациентами. Как предупредить конфликт и что делать, если его не избежать. Секреты мягкого выхода из конфликтных ситуаций
11. Разбор 3 простых фокусов, которые сможет показать ребенку каждый
12. Подготовка кабинета и адаптационной зоны
13. Разбор игр с двусторонней коммуникацией. Запись пациента здесь и сейчас
14. Работа с авторским "меню запахов, вкусов и настроения" Евгения Самус
15. Работа с авторским "комиксом первичного приема" Евгения Самус
16. Работа с авторским "меню прощания" Евгения Самус
17. Мотивация пациентов на соблюдение рекомендаций и регулярное прохождение комплексной профилактики у стоматолога
