8 (800) 201 13-58 Личный кабинет

Конфликты изнутри и снаружи

Записаться на обучение
Время обучения
144 ак. часа
НМО
144 ЗЕТ (баллов)
Форма обучения
Видео
Для кого создан курс
Высшее образование:
#Организация здравоохранения и общественное здоровье
#Для врачей всех специальностей (учеников ВУЗов, ординаторов)
#Администраторы
#Руководители
#Управляющие
После курса
  • Узнаете о ранних признаках возможных конфликтов, которые могут служить предупреждающими сигналами
  • Рассмотрите основные причины, приводящие к конфликтам, как внутренним, так и внешним факторам
  • Узнаете о различных стадиях конфликта и оптимальных стратегиях поведения на каждой из них
  • Получите практические рекомендации по установлению эффективного коммуникационного процесса и разрешению конфликтных ситуаций
  • Ознакомитесь с различными стадиями конфликта и особенностями каждой из них
  • Рассмотрите такие стадии, как накопление напряжения, конфронтация, разрешение и восстановление
  • Получите инструменты и навыки для определения признаков нарастающего конфликта
  • Узнаете методы анализа ситуации, распознавания скрытых сигналов и эффективного предупреждения конфликтных ситуаций
Программа курса
«Красные флаги» и причины возникающих конфликтов
  • Ранние признаки возможных конфликтов, которые могут служить предупреждающими сигналами
  • Основные причины, приводящие к конфликтам, как внутренним, так и внешним факторам
  • Как вести себя на каждой стадии конфликта
  • Стадии конфликта и оптимальных стратегиях поведения на каждой из них
  • Практические рекомендации по установлению эффективного коммуникационного процесса и разрешению конфликтных ситуаций
  • Какие существуют стадии и их характерные признаки
  • Ознакомление с различными стадиями конфликта и особенностями каждой из них
  • Рассмотрим такие стадии, как накопление напряжения, конфронтация, разрешение и восстановление
  • Как определить назревающий конфликт
  • Инструменты и навыки для определения признаков нарастающего конфликта
  • Методы анализа ситуации, распознавания скрытых сигналов и эффективного предупреждения конфликтных ситуаций
  • Преподаватели и менторы курса
    Анкудинова Надежда
    Спикер
    Анкудинова Надежда
    • 15 лет управления стоматологическим бизнесом на разных уровнях.
    • Ведение различных программ по вовлечению молодежи в предпринимательскую деятельность.
    • Ментор в менторской программе выпускников СПБГУ.
    • На протяжении 5 лет была наставником в различных акселерационных программах для стартапов и молодых предпринимателей.
    • Образование: РГПУ им. АИ Герцена; СПБГУ Экономический факультет; Президентская программа подготовки управленческих кадров; Шведская школа лидерства; Академия трекеров; MBA
    • Сотрудничество: Сеть стоматологических клиник "Династия" г. Вологда; M-Dental г. Псков; Альфа Дент г. Оренбург; Центр Развития и поддержки предпринимательства г. Санкт-Петербург; "Мой Бизнес" г. Санкт-Петербург
    Выдаваемые документы
    При выборе тарифа с НМО и успешной сдаче итоговой аттестации по образовательной программе, Вы получите официальное удостоверение о повышении квалификации, а также соответствующее часам количество ЗЕТ (баллов) в системе НМО
    Отзывы участников
    Анисимова Ирина
    Конфликты изнутри и снаружи
    Благодаря обучению у Надежды, я научилась четко понимать основные причины приводящие к конфликтам и четко предупреждать их развитие. Действительно рада такому плодотворному курсу.
    Благодаря обучению у Надежды, я научилась четко понимать основные причины приводящие к конфликтам и четко предупреждать их развитие. Действительно рада такому плодотворному курсу.
    Татаренкина Татьяна
    Конфликты изнутри и снаружи
    Хочу выразить огромную благодарность Надежде!!! Это профессионал своего дела!!! Я только в начале своего пути и без помощи не обойтись. Рада что обратилась именно к ней. Все доступно, понятно и ничего...
    Хочу выразить огромную благодарность Надежде!!! Это профессионал своего дела!!! Я только в начале своего пути и без помощи не обойтись. Рада что обратилась именно к ней. Все доступно, понятно и ничего лишнего!!! Рекомендую от всего сердца
    Директор клиники ВАО-Дент, Ваулина Ольга
    Конфликты изнутри и снаружи
    Хочу добавить, что весь материал, который Надежда нам представляла, был чётко структурирован, подан доступно, последовательно и очень емко освещены все важные вопросы! Благодарим за все полученные знания!...
    Хочу добавить, что весь материал, который Надежда нам представляла, был чётко структурирован, подан доступно, последовательно и очень емко освещены все важные вопросы! Благодарим за все полученные знания!

    Мы познакомились с Надеждой Анкундиновой на конгрессе «женщины-стоматологи», где «на круглом столе» она представила Архетипы женщин руководителей! Меня заинтересовала информация и глубокое знание психологии и материала который Надежда показала на этих примерах, учитывая, что Надежда возглавляла 5 стоматологических клиник !в дальнейшем, я обратилась за консультацией по вопросам аудита своей клиники, мы получили исчерпывающие консультации по документам и четкий алгоритм ведения документов и выстраиванию оргструктуры, должностных обязанностей и взаимодействий в коллективе ,что позволило нам решить многие вопросы, которые способствовали качественному улучшению работы клиники в целом. У Надежды огромный опыт и знания в вопросах организации и руководства клиниками, подбора персонала, решениях конфликтных ситуаций и большой опыт в ведении документов, прохождении проверок и выстраиванию четких взаимоотношений с контрагентами и налаживанию эффективной работы клиник в целом! Огромная благодарность за помощь, поддержку и желание поделиться своим опытом и знаниями!
    Тарифы
    Тариф «Самостоятельный»
    7 500

    Что входит в стоимость:

    • 1 вебинар
    • Срок обучения 1 день
    • Длительность урока 3 часа

    Доступ к курсу предоставляется на 3 месяца

    Возможность получить удостоверение повышения квалификации со скидкой 70%

    Записаться на обучение или получить бесплатную консультацию